我们的服务

若客户被诊断出患有疾病，可要求互康协助转介网络内的另一位医生以获取第二医疗意见。

互康与香港三间主要私家医院合作，提供高质素的第二疗咨询服务。

除了在中国内地提供医生转介和协助住院预约外，互康 更为客户提供到网络内贵宾医院的陪诊及导航服务，确保客户享有无缝而舒适的医疗体验。

互康可以协助安排救护车将客户从公立医院转送至私家医院*。我们的救护车由持有香港的私营救护车牌照的服务供应商营运。

*需视乎客户的健康状况及主诊医生的许可。

互康在其网络的日间医疗中心提供内视镜检查、白内障手术和脱疣等全包日间手术套餐。客户使用这些手术套餐并可享有免找数服务。

此外，互康亦在指定医院提供住院免找数服务。

互康提供一个现代化且易于使用的电子预约平台，让客户或其保险代理人可以预约互康的服务，并查看重要的最新资讯。电子预约平台的功能包括上传理赔文件、查看不同地区的医生名单，以及按专科筛选医生。

个人用户也可以查看过往和当前的预约，并作出更改，例如更换医生或更改预约时间。互康的电子预约平台亦可直接整合至保险公司的数码系统，为用户带来完美而无缝的体验。

「大湾区全方位关爱」是一项顶尖的医疗礼宾服务，旨在为客户在粤港澳大湾区内 11 个城市提供无缝、便捷的医疗旅程。我们的全方位服务包括：透过涵盖 56 间顶尖三甲及私家医院、由超过 1,500 名专科医生组成的网络，提供优先医生转介及预约；提供尊贵医疗导航服务，在从初诊到出院的整个过程中提供全程协助；并设有紧急医疗支援，在关键时刻提供即时评估及协调转院安排；针对面临复杂诊断的客户，我们的大湾区癌症个案管理会提供专家临床咨询及专属个案经理，确保在整个治疗过程中提供额外的专业保障与清晰指引。

互康提供一站式支援，引导患者走过从诊断到康复的每一阶段。本计划以「病人为先」为核心，专业解决医疗及生活痛点。

服务从早期检测开始，24小时内指派专属个案经理，协助快速预约及公私营医疗衔接。患者可透过大湾区专科医生网络获取治疗规划、第二意见及免找数住院安排。除积极治疗外，计划更延伸至康复护理、心理支援及长期病患监控，并涵盖照顾者支援与舒缓治疗，在抗癌全程提供稳实依靠。